2024/06/15

SmartEX訂東海道新幹線車票實操!附逐格截圖!【2024年5月版】

先前一篇講過如何得到嗶嗶手機無痛(sort of)、免排隊、去現金兼賺回贈和有機會用特價車票乘搭東海道新幹線、山陽新幹線和九州新幹線的優越感!

這篇,肥叔叔完整地把訂車票流程實操一遍,幾乎全程逐格截圖記錄!

登記成SmartEX會員

先到SmartEX網站。網站只有英文版,所以怕英文的話………我真係幫唔到你…

SmartEX App的主畫面。

點擊登記成SmartEX會員。或者先在手機上下載SmartEX App。iPhone和有Google Play的Android都可以用香港地區的賬戶免費下載,如果用「安卓」和遙遙領先的鴻蒙的話…祝君好運。

開始登記SmartEX會員,大家要的是耐心和試好幾張信用卡和運氣。

除了電郵、姓名、自訂密碼之類基本資料,SmartEX的會員必須有信用卡登記,並要進行一次3-D Secure的認證。SmartEX自稱支援VISA、MasterCard、JCB、美國運通、大來信用證和Discover卡。然而現實是,全看運氣,筆者連試下三、四、五張才可以,包括但不限於日資財仔和跨國銀行的…

期間也要對電郵進行認證。沒有甚麼特別。

成功後,會得到一組SmartEX ID,十個數字,很重要,好好記下。因為SmartEX不能自訂用戶名字,也不能用電郵登入。登入是「SmartEX ID + 密碼」。

然後下面的動作就主要用App進行。

訂票操作

由於搭車入閘地也得用上手機操作,所以筆者乾脆用手機訂票。

下載、安裝,登入SmartEX App。

主畫面的菜單有「我的賬戶」(My Account)設定在右上角。主要位置是訂車票、另外也有加住宿和旅遊套票的選項。下面再有未出發的行程和服務資訊之類。

SmartEX App的主畫面。

開始訂票的流程。

搜尋車次

用戶可以有三種方式搜尋車次。

如果不是鐵路迷或者長期用戶之類能夠精準說出哪個車次幾點從哪開、幾點到哪站之類的話,應該都是以「以時間搜尋」(Search “By Time”)的選項。如果不介意沒有劃位、可能要站立的話,也可以在指定的時間段(日本時間早上5點至晚上11點)去用「搜尋自由席」(Non-reserved seat)的功能,以時間搜尋車次。

看上去一大堆選項。但其實都不難理解,不是火箭工程。

SmartEX可以訂購多人的車票,包括成人及/或小童票,最多六個人。今次只介紹單一個人訂單程票的流程。

填寫搜尋車次選項

先是時間日期。SmartEX支援以出發和到達時間的搜尋,也可以選擇「現在時間」(自動查找即將開出的車次)或者當天的頭尾班車。最遠為一個曆月前。

以時間日期搜尋車次的多種選項。

然後是地點。

SmartEX的「預設」來回點是東京(Tokyo)和名古屋(Nagoya。也就是東海道新幹線的營運商JR東海的總部所在),所以大家先要知道車站的羅馬拼音,再分別點選出發和到達的新幹線車站。

注意,那是新幹線車站,不是目的地車站。只到如去大阪難波的話,只能選到新大阪(Shin-Osaka)。

新幹線車站列表只有羅馬拼音,沒有中文、沒有日文漢字假名。

由於本篇只是單人單程票,所以沒有點選「訂來回程票」(Book a round trip)的選項。如果點選,基本上就是重複上面日期時間和出發到達資料的選擇。

如果有特大行李、嬰兒車、輪椅等需要額外的儲存空間,可點選「額外座位空間」(Seat type)的部份。系統會安排有較大空間的座位。

額外座位空間主要是留給有需要的乘客和同行人士用的。

如果是行程會經由博多,聯乘山陽與九州新幹線的話,可以選擇在「轉車選項」(Additional Condition)中選擇要「不用轉車的直通」或者可以在中途轉車的選項。

如果單純是同一系統內,就不用理會此欄。另外,「Additional Condition」的英文翻譯,真夠「和風(無稜兩可)」……

在填好各個搜尋選項後,就可以搜尋了。

下一步就是選擇車次。

選擇車次

每個車次資訊卡會載有出發和到達時間,車次名字和編號,車型和車廂編成數,該車次的完整行程,以及兩個座位等級──「普」的普通車和以四葉草標示的頭等「綠色車廂(Green Car)」的供應。

供應的表示為:圈圈「○」是有位;三角「▲」是指「車上還有位,但幾個位未必連著」;交叉「×」即沒有位;橫線「─」是沒有資料。

例子中筆者選了中午12點20分到達小田原站,只有光號(Hikari)和回聲號(Kodama)停靠,所以搜尋結果就有從10點半至12:06之間的5個班次。

選好車次後,就選擇座位等級。最便宜的是自由席,但自由席可能要站立。其次為普通車的指定席,票價最高當然是頭等的「綠色車廂(Green Car)」。

標準票價中,短程的自由席只比有劃位的普通車指定席貴了¥130。2024年的今天連一瓶600ml的飲料也買不到了。

如果條件適合,在正價座位下面是有可能出現特價車票的。不過特價新幹線車票和平時大家買的便宜機票一樣,都有條件限制,如修改車次(內地叫法是「改簽」)、退票等都有限制。

早特3,便宜三千幾日圓…(粵)喂,慳舊幾水響嗰邊食到餐唔止OK㗎喇!

選定座位等級後就進入選擇座位,可選窗側或走道側,如果是普通車的「3+2」配置,也可選當三文治的餡。

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筆者用的這個例子是比開售日期早,所以不能選位,App上會顯示有關條款,說明幾時才是真正開售,在提早預訂車票後也得在正式開售日期才會分派座位。

SmartEX的網站是有休息時間的…每天23:30至05:30,睡6個鐘頭。期間App可能登入後完全停用,即使能用並在期間訂票的話,座位也得在05:30睡醒後才分派。

超過一個月還是可以提早預訂,只是會有提示說座位要在開售日才分派。如果下單付錢的話,再取消會被扣手續費的。

這是筆者5月19號的例子截圖。5月24號才開售的6月24號車票。可買,但座位未定。

付錢前還是可以改的,改日期車次,或者沿用這車次改座位等級之類都可以。OK的話,按下那巨大的橙色鍵去付錢。

付款與出票

基本上就是用登記成會員時的信用卡支付車票。

上次真買時,付錢那個步驟沒有截圖,下次再補?

付錢後,就出票了。在車票詳情頁可以看到車次和車票的資料。

這時,可以看到用「以交通IC卡入閘(IC Card Boarding)」的選項。

如果想用交通IC卡入閘,但未綁定交通IC卡的用戶,可以點擊這裡開始綁定。已綁了交通IC卡就選哪張入閘即可。

又如果不想用交通IC卡入閘,在閘口打開App和這車票,點選「顯示乘車碼(Display QR-Ticket)」也可以在有掃碼鏡頭的閘機入閘。

付錢後就有「電子車票」,紅圈是選擇已經綁定的交通IC卡,如果未有綁定則從這裡開始進行綁定。用戶也可以用下面的「乘車碼」入閘乘車。

或者可以回到App的主畫面再點右上的人仔,到「我的賬戶(My Account)」,選擇以「取票碼(Pick-up code)」到主要車站的EX票機打印紙質車票。本篇不介紹申請取票碼的程序,要用的朋友請按App上的指示開通取票碼和相連的單次密碼(OTP, one-time password)。

入閘

用交通IC卡也好、QR乘車碼也好、紙質車票也好,入閘後會印出EX利用票(兼座位資訊單)。利用票會印上是次行程最多三班車的車次(假設最遠是橫跨東海道、山陽、九州三組新幹線)和座位資料。

EX利用票不是車票,不能用來出入閘的。

這不是車票,是閘機打印出來的座位資訊單。

基本上,上面就是從登記成SmartEX會員、到用SmartEX訂票、到上車的流程了!

番外篇

搜尋自由席車次──在SmartEX睡醒的時段,自由席車次有專設的搜尋頁,沒有太多輸入的資料。如果趕車急用的話,也可以考慮。

睡醒才露面的「自由席搜尋頁」。如果SmartEX未睡醒的話,這頁面是不露面的。

以車次搜尋──總會有些人會記得哪班車從哪裡開到哪,開幾點、幾點到的。所以SmartEX App就有個「以車次搜尋(By Train)」的搜尋頁。

高手用的,凡夫俗子不會用的Search by Train。
因為輸入「NOZOMI 27」(希望號27)或者「HIKARU 641」(光號641),才能找到。所以這個應該是高手版本的搜尋?

我的賬戶──SmartEX的輔助功能,像發行取票碼、綁定/修改/移除交通IC卡、會員資料、密碼重置、一般設定之類之類。

在「我的設定」(My Settings)下面就有「我的IC卡列表」(Buy IC cards)。

我的交通IC卡列表──交通IC卡列表可以最多綁定5張日本通用的交通IC卡,包括10款實體卡和3種可以讓外國人在Apple Pay上發行的虛擬交通IC卡。

最多可以加5張日本國內的通用交通IC卡,虛擬和實體的都可以。

以上就是訂東海道新幹線車票實操了!